Politique de confidentialité
Mains et Pattes en Harmonie – Marjorie ROUX
La présente politique de confidentialité explique comment MPH collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs, conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site mainsetpattesenharmonie.com sont traitées par :
Marjorie ROUX
Micro-entreprise – Mains et Pattes en Harmonie
Couesmes (37330), France
Email : marjorie.roux@mainsetpattesenharmonie.com
2. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations nécessaires à l’accompagnement (contexte familial, besoins spécifiques, éléments communiqués volontairement par le client)
Ces données sont collectées via :
- Le formulaire de contact
- L’outil de réservation en ligne (Calendly)
- Les échanges par email
3. Finalité de la collecte
Les données sont collectées uniquement pour :
- La gestion des rendez-vous
- L’organisation des accompagnements
- La communication avec le client
- Le suivi administratif et comptable
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou cédée à des tiers.
4. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de la personne concernée
- L’exécution d’un contrat de prestation
5. Durée de conservation
Les données personnelles collectées par MPH sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.
Les données relatives à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales en vigueur.
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Stockage et sécurité
MPH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles.
Ces mesures visent à prévenir :
- l’accès non autorisé
- la divulgation accidentelle
- la modification ou la perte des données
L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
Les données sont stockées de manière sécurisée via :
- Google Workspace (Drive et messagerie professionnelle)
- Les outils de réservation et de facturation utilisés dans le cadre de l’activité
7. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
Toute demande peut être adressée à :
📩 marjorie.roux@mainsetpattesenharmonie.com
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour assurer la sécurité, la gestion des formulaires et la stabilité du site.
Lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés, ils respectent la réglementation en vigueur et permettent à l’utilisateur de paramétrer ou refuser leur utilisation.
Aucune donnée issue des cookies n’est utilisée à des fins commerciales.
9. Modification
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
10. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- répondre aux demandes de contact
- assurer le suivi des accompagnements
- gérer les obligations administratives et comptables
- améliorer la qualité des services proposés
Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose des droits suivants :
- droit d’accès aux données
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via la page de contact du site.
11. Mise à jour de la politique de confidentialité MPH
La politique de confidentialité MPH peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, techniques ou réglementaires.
12. Transmission des données à des tiers
Dans le cadre du fonctionnement du site et de l’activité professionnelle, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques tels que l’hébergeur du site, les outils de réservation ou les services de messagerie professionnelle.
Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont tenus à une obligation de confidentialité.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou transmise à des fins commerciales.
13. Encadrement légal et RGPD
La présente politique de confidentialité est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Pour plus d’informations sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL :
https://www.cnil.fr
14. Transparence et engagement
MPH s’engage à traiter les données personnelles avec sérieux, respect et transparence.
La protection des données personnelles fait partie intégrante des valeurs professionnelles de l’entreprise et participe à instaurer une relation de confiance avec les familles accompagnées.
Pour en savoir plus sur nos engagements professionnels, consultez notre page Méthode.